Gremlin Literário

Salvador Massano Cardoso é um médico e professor que quase diariamente relata casos do que se chama quotidiano, às vezes numa toada pessoal e intimista, num blogue cujos colegas se dedicam sobretudo ao comentário sobre economia e política - se é que estes dois assuntos não são apenas um.

Fá-lo de forma invariavelmente cordata. Mas hoje zangou-se e intitulou um post "FDP".

Lida a história, eu iria pelo extenso - filhos da puta indeed.

Sucede que as operadoras têm um supervisor, a ANACOM. A consulta ao sítio desta entidade é um exercício fascinante: Só o organograma já impõe respeito - Direcções são 10, de entre as quais a que se dedica à gestão do espectro (com delegações nos Açores e na Madeira), uma actividade com contornos, para os leigos, vagamente sobrenaturais, e a Direcção de Informação a Consumidores, sem dúvida destinada a industriá-los nas artes do yoga, para lhes reforçar a paciência; depois, sob a epígrafe Áreas Temáticas, há uma secção, entre mais de duas dúzias, denominada Oferta do Lacete Local (OLL), um propósito que se afigura, aos meus olhos leigos, altamente suspeito; e não podia faltar o espaço destinado a reclamações, onde não se pede o número de cartão de cidadão, decerto por lapso, mas se exige o número de contribuinte.

A julgar pela minha experiência, reclamar não vale a pena: o operador empata; a ANACOM finge que não está ao serviço dos operadores; e, no fim, quem for vítima de abuso fica com ele, se não tiver outro remédio.

Fui tentar descobrir quanto custa ao consumidor (horrível palavra) o estropício oficial e qual a sua dimensão - um trabalhão, a informação aparece diluída num documento de quase noventa páginas, recheado de entulho oficialês. Pois bem, as receitas previstas para 2014 são à volta de 69 milhões de Euros (pág. 78); as despesas com o pessoal quase 22 milhões (pág. 76); e empregados são 399, dos quais 248 quadros superiores (pág. 75).

Claro que a ANACOM deve servir para algumas coisas indispensáveis; e, se não existisse, algumas das suas atribuições estariam encaixadas numas quantas direcções-gerais. E deve ter ao serviço muita gente trabalhadora e capaz. Mas supervisor - não é.